Les Délices de Lili
Dernière mise à jour : octobre 2025

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1. Identification du vendeur

Les Délices de Lili
Aurélie BOYER – Micro-entrepreneuse
Adresse : 9 chemin Bellevue – 97412 Bras Panon
Téléphone : 06 92 78 05 50
E-mail : lesdelicedelili974@gmail.com
SIRET : 978 899 029 00018

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2. Objet des présentes CGV/CGU

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente et d’utilisation du site Les Délices de Lili, accessible à l’adresse [ton site ici], et des produits proposés à la vente (gâteaux, pâtisseries et autres douceurs artisanales).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

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3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (nom, composition, prix, photo, poids ou portion).
Les photographies des produits sont non contractuelles, car chaque création est artisanale et peut présenter de légères variations.
Les produits sont fabriqués à la commande, dans la limite des stocks de matières premières disponibles.

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4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison (le cas échéant) sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Les Délices de Lili se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

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5. Commandes

Le client sélectionne le ou les produits de son choix et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il vérifie les informations saisies (produit, quantité, date de retrait/livraison, coordonnées).

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée.
Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV/CGU, ainsi que des prix et descriptions des produits.

⚠️ Les gâteaux étant préparés à la commande, aucune modification ou annulation ne pourra être effectuée après validation du paiement.

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6. Paiement

Le règlement s’effectue directement en ligne via les moyens de paiement proposés (carte bancaire, virement, ou autre système sécurisé).
Le paiement doit être intégral au moment de la commande.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.

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7. Retrait / Livraison

Les modalités de retrait ou de livraison sont précisées au moment de la commande.

• Retrait sur place : à l’adresse indiquée lors de la validation. Le client s’engage à venir récupérer sa commande à la date et à l’heure convenues.

• Livraison (si disponible) : les délais et zones de livraison sont précisés lors de la commande.

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard dû à un cas de force majeure, à une indisponibilité du client ou à une erreur dans les coordonnées fournies.

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8. Rétractation et annulation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, comme les gâteaux et pâtisseries.

Ainsi, toute commande validée et payée est ferme et définitive, et aucun remboursement ne sera possible, sauf erreur avérée du vendeur.

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9. Réclamations et garanties

En cas d’erreur de commande, de produit manquant ou de défaut constaté, le client doit contacter Les Délices de Lili dans les 24h suivant la réception ou le retrait, par e-mail à lesdelicedelili974@gmail.com.

Les produits étant alimentaires, aucun retour ne sera accepté pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

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10. Responsabilités

Les Délices de Lili ne saurait être tenue responsable de :

• Tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou à un retard de livraison ;

• Toute allergie ou intolérance alimentaire non signalée par le client ;

• Une mauvaise conservation des produits après leur retrait ou livraison.

Le client est responsable de la vérification des allergènes et de la consommation des produits avant la date limite indiquée.

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11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Les Délices de Lili et protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

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12. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à sa gestion.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en écrivant à lesdelicedelili974@gmail.com.
(voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations).

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13. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles d’en perturber le fonctionnement.
Les Délices de Lili se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès au site en cas de comportement abusif.

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14. Force majeure

En cas d’événement imprévisible (cyclone, panne, grève, pénurie d’ingrédients, accident…), la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.
La commande pourra être reportée ou annulée avec remboursement si la préparation est impossible.

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15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Saint-Denis de La Réunion.

16. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📍 Aurélie BOYER
📧 lesdelicedelili974@gmail.com
📞 06 92 78 05 50